Libro de Reclamaciones Virtual

Fortenguard – Sistema de Vigilancia Marcaria

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual para el registro de reclamos o quejas relacionados con nuestros servicios.

FECHA: 30/10/2026N° INCIDENCIA: Se asignará al enviar

1. Identificación del Proveedor

Razón Social: CREACIONES SANVALL E.I.R.L.

RUC: 20601461456

Domicilio: JR. ISOLINA SOTO 728 – S.M.P., LIMA – PERÚ

Contacto: soporte@fortenguard.com

2. Datos del Consumidor

Nombre o Razón Social

Documento (DNI/RUC/CE)

Email de contacto

Teléfono / Celular

Dirección

3. Detalle de la Solicitud

RECLAMO (Disconformidad con el servicio)QUEJA (Malestar por la atención)

4. Información del Caso

Marca / Expediente

Fecha del incidente

Monto reclamado (S/)

5. Descripción y Evidencia

Descripción del hecho

Pedido del consumidor

Sustento del reclamo (Opcional)

Adjuntar archivos

Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF (máx. 5MB)

Declaro que la información es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos para la gestión del presente reclamo conforme a la Política de Privacidad.

El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de hasta quince (15) días hábiles.
La presentación del reclamo no constituye requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.